Windows系统提示win32kfull.sys不定时蓝屏怎么解决

DNS安全网使用的是一台荣耀Windows11系统的笔记本电脑(荣耀magicbookX14),CPU为10代i5、内存为16GB、独立显卡,出现的现象就是不定时的蓝屏。在360论坛上寻求技术支持,发了帖子品牌笔记本官方客服让卸载360安全卫士,360你怎么看? ,当时主要是为了解决内存占用超过70%的问题,但也解决了蓝屏的问题。

  • 此教程适用于:Windows10、Windows11,其他版本未测试。

1、原因分析排查

根据360论坛答疑师的提示将Windows系统目录下C:\Windows\Minidump的最新蓝屏日志文件发送过去,答疑师leo0205晚上加班帮忙分析,以便找到问题。

Windows蓝屏日志文件
Windows蓝屏日志文件

通过分析发现电脑安装的显卡驱动存在兼容性问题,可能驱动对于这台电脑来讲运行并不流畅。

电脑显卡驱动存在兼容性问题
电脑显卡驱动存在兼容性问题

2、解决方法

通过360驱动大师,先卸载显卡驱动,然后重新安装驱动。

卸载显卡驱动重新安装
卸载显卡驱动重新安装

这样,就解决了蓝屏问题。

3、拓展解决内存爆表问题

顺便说一下,上面的操作解决的是蓝屏问题,除此之外为了解决内存爆表的问题,还关闭了没必要的软件启动项。

操作步骤:Windows开始键~输入“设置”~点左侧的“应用”~点右侧的“启动”~关闭没必要的启动项

Windows系统启动项设置
Windows系统启动项设置

在重启电脑后,运行了5个小时发现内存使用率始终在50%以内,难道蓝屏和内存爆表问题都解决了?

待我持续使用一段时间再做更新。

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